Son Aramalar
Popüler Aramalar
Arama Sonuçları
Nasıl iade yapabilirim?
Hesabım / Siparişlerim sayfasından iade etmek istediğiniz siparişe girerek “iade” butonuna tıklayın.
İade edeceğiniz ürünü ve iade nedenini seçin, iade kodunu not alın.
Ürünleri irsaliye veya faturasıyla birlikte paketleyin. Sadece kullanılmamış, iç ve dış etiketi çıkarılmamış ürünlerde iade / değişim yapabildiğimizi hatırlatmak isteriz.
Yurtiçi Kargo'dan 444 99 99 numaralı telefonu arayarak kurye talep edebileceğiniz gibi, dilerseniz size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.
Ya da dilerseniz aşağıdaki 'Kurye Çağırın' butonuna tıklayarak, karşınıza çıkan kurye talep formunu doldurarak da kurye talebinde bulunabilirsiniz.
Paket üzerine iade talebi oluşturduktan sonra ekranda çıkan iade kodunu ve 413253750 no’lu müşteri kodumuzu belirtiniz.
İade edeceğiniz ürünü eksiksiz bir şekilde paketleyin.
Ürünleriniz ve faturanızla birlikte en yakın mağazamızı ziyaret edin. Online alışveriş faturalarınıza 'Hesabım / Siparişlerim' sayfasından ulaşabilirsiniz.
Mağaza ekibimiz, iade işlemini sizin için hızlıca gerçekleştirsin.
Online veya mağazalarımızdan satın aldığınız ürünlerde değişim ihtiyacı olduğunda, 30 gün içerisinde dilediğiniz mağazamıza gelip değişim yapabilirsiniz.
Özellikli durumları nedeniyle aşağıdaki ürünlere özel kural ve koşullar uygulanmaktadır: İç giyim alt grubu, külotlu çorap, kozmetik, bijuteri vb. ürünlerinde hijyen nedeniyle iade ve değişim yapılamamaktadır. Çoklu çorap paketleri ve benzeri paketle satılan ürünler tek bir ürün olarak değerlendirildiği için ambalajı bozulduğu takdirde bu ürünlerde iade ve değişimi yapılamamaktadır. Mayo ve bikinilerde bulunan koruyucu bantın çıkarıldığı ya da yırtıldığı takdirde iade ve değişim yapılamamaktadır.
Marksandspencer.com.tr'den aldığınız bir ürünü fatura veya irsaliyesiyle birlikte 30 gün içerisinde ücretsiz iade edebilirsiniz.
Ürünlerinizi ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
Online kanallardan yaptığınız alışverişlerde, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde, dilediğiniz mağazamızdan veya Yurtiçi kargo ile (şubeye giderek veya adresine kurye çağırarak) ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Kargo ile yapacağınız iade gönderimlerinde ürünü orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte paketleyip, iade kodunu kurye ile paylaşarak bize gönderebilirsiniz. Mağazadan yaptığınız alışverişlerde ise satın aldığın tarihten itibaren 30 gün içerisinde tüm mağazalarımızdan iadeni gerçekleştirebilirsiniz.
İade talebi için aldığın kod 30 gün süresince geçerlidir.
Yurtiçi kargo şubelerinden veya 444 99 99 nolu telefonu arayarak veya web sitesinden form doldurarak talep edebilirsin.https://www.yurticikargo.com/tr/online-servisler/kurye-cagir
Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturduğunuz ürünlerin iade durumunu takip edebilirsiniz.
İncelemeye bıraktığınız ürünün durumuyla ilgili sizi SMS ile bilgilendireceğiz. Aynı zamanda ilgili mağazamız, WhatsApp canlı destek ve müşteri hizmetleri hattımızı üzerinden bilgi alabilirsiniz.
Evet, kullanılmamış ürünlerde iade ve değişim işlemleri 1 ay içerisinde fatura ile gerçekleştirilebilir. Ambalajlı ürünler, ambalajı ile birlikte iade ve değişim yapılır.
İç giyim, alt grubu, çorap, kozmetik, bijuteri vb. ürünlerde hijyen nedeniyle iade ve değişim yapılamamaktadır.
E-arşiv faturanıza https://portalmarka.digitalplanet.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.
